Giải đáp nhanh

Mọi điều bạn muốn biết
trước khi lên tiếng.

Từ cách bắt đầu phòng live đến các câu hỏi về Windows, đăng nhập, âm thanh và thanh toán.

Our Radio là ứng dụng gì?

Our Radio là nền tảng live audio giúp bạn tạo hoặc tham gia phòng phát sóng, trò chuyện trực tiếp và kết nối cộng đồng bằng giọng nói.

Our Radio hỗ trợ những nền tảng nào?

Our Radio hỗ trợ Android, iPhone, iPad, Windows x64 và trình duyệt web hiện đại. Bạn có thể xem đầy đủ lựa chọn tại trang tải ứng dụng.

Có thể dùng Our Radio mà không cần cài ứng dụng không?

Có. Mở app.ourradio.live bằng trình duyệt hiện đại để sử dụng phiên bản web.

Làm sao để tạo phòng live?

Đăng nhập, chọn chức năng tạo phòng, đặt tiêu đề và quyền riêng tư, sau đó mời người nghe hoặc bạn bè tham gia. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết trong bài cách tạo phòng live.

Tôi có thể mời người khác lên sân khấu không?

Có. Chủ phòng có thể mời người tham gia lên sân khấu theo quyền được hỗ trợ trong phòng. Hãy chỉ cấp quyền nói cho người bạn tin tưởng.

Windows có bản cài đặt riêng không?

Our Radio cung cấp bản Windows x64 dạng ZIP portable. Tải gói mới nhất, giải nén vào một thư mục riêng rồi chạy tệp ứng dụng bên trong.

Chia sẻ màn hình có hoạt động trên Windows không?

Có. Chia sẻ toàn màn hình và chia sẻ cửa sổ được hỗ trợ. Hiệu năng chia sẻ cửa sổ còn phụ thuộc vào độ phân giải, tốc độ khung hình và tài nguyên máy.

Tại sao âm thanh bị rè hoặc bị trễ?

Hãy kiểm tra tai nghe, quyền micro, kết nối mạng và thử đóng các ứng dụng đang chiếm nhiều CPU. Nếu lỗi chỉ xảy ra trong một phòng, hãy gửi mã phòng cho đội ngũ hỗ trợ.

Our Radio có miễn phí không?

Bạn có thể tải ứng dụng và bắt đầu sử dụng miễn phí. Một số vật phẩm hoặc quyền lợi tùy chọn có thể được cung cấp riêng trong sản phẩm.

Tôi cần làm gì nếu không đăng nhập được Google trên Windows?

Luồng đăng nhập Windows có thể mở qua trình duyệt tại pay.ourradio.live. Hãy hoàn tất cấp quyền trên trình duyệt rồi quay lại ứng dụng Windows.

Thanh toán được thực hiện ở đâu?

Hãy sử dụng pay.ourradio.live cho các thao tác thanh toán được Our Radio cung cấp. Không gửi thông tin thẻ hoặc mã xác thực qua email hỗ trợ.

Làm sao để báo cáo nội dung hoặc tài khoản?

Ghi lại tên tài khoản, mã phòng, thời điểm và lý do báo cáo, sau đó gửi tới kênh hỗ trợ. Không đăng công khai thông tin riêng tư của người khác.