Email hỗ trợ
Trao đổi trực tiếp
Dùng email khi bạn cần báo lỗi, hỏi về tài khoản hoặc muốn gửi phản hồi chi tiết về trải nghiệm sử dụng Our Radio.
diend22x@gmail.comHỗ trợ chính thức
Cần giúp đỡ?
Hãy nói với Our Radio.
Gửi thông tin càng cụ thể càng tốt để đội ngũ có thể kiểm tra nhanh vấn đề về tài khoản, phòng live, âm thanh, thanh toán hoặc ứng dụng.
Thanh toán
Khu vực thanh toán
Các thao tác thanh toán và cấp quyền liên quan được thực hiện tại cổng riêng của Our Radio.
Mở pay.ourradio.live ↗Nên gửi những thông tin nào?
Một mô tả rõ ràng giúp việc hỗ trợ nhanh hơn. Bạn có thể gửi những thông tin sau, nhưng không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc khóa bí mật trong email.
- Tên tài khoản hoặc email dùng để đăng nhập.
- Thiết bị và nền tảng đang sử dụng: Android, iOS, Windows hoặc Web.
- Thời điểm xảy ra lỗi và các bước đã thực hiện trước đó.
- Mã phòng, ảnh chụp màn hình hoặc video ngắn nếu có.
- Thông báo lỗi nguyên văn, không chỉ mô tả “không hoạt động”.
Lưu ý về bảo mật
Our Radio không cần mật khẩu, mã OTP hay token truy cập của bạn để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ. Hãy che các thông tin riêng tư trước khi gửi ảnh chụp.
Trước khi liên hệ
Bạn có thể xem nhanh câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng hoặc ghi chú phát hành. Nhiều lỗi kết nối được giải quyết sau khi cập nhật phiên bản mới nhất.